Consigli utili per la tua sicurezza

• Custodisci con cura i dati personali di accesso ai servizi Solution Bank.
• Cambia regolarmente la Password e non comunicarla a nessuno.
• Usa Password sicure evitando di usare informazioni personali come la data di nascita.
• Non annotare il tuo User ID e la tua Password, qualcuno potrebbe trovarle.
• Chiudi sempre la sessione del tuo Home Banking una volta terminate le operazioni che vuoi svolgere.
• Non fornire i tuoi dati di accesso al telefono o in una e-mail. I professionisti di Solution non chiedono mai di comunicare, verbalmente o in forma scritta, Codice Cliente, Codice di accesso e il numero completo delle Carte.
• Diffida di e-mail sospette, scritte in forma poco corretta e magari da destinatari sconosciuti.
• Non cliccare su link all’interno di e-mail o messaggi se non sei sicuro della provenienza.
• Tieni protetto il tuo PC con un Antivirus aggiornato.

Al minimo dubbio di possibile truffa o se ricevi una richiesta anomala e sospetta, non esitare a contattarci tramite e-mail o direttamente chiamando la tua filiale. (Clicca qui per l’elenco delle filiali Solution Bank)

 

Phishing e Smishing

Il Phishing è forse il tipo di truffa più diffusa. È un attacco criminale che utilizza la mail come principale veicolo di diffusione. La tecnica, basata sull’inganno, è particolarmente subdola, perché cerca di indurre la potenziale vittima a compiere un’azione che permette ai criminali di entrare in possesso dei dati personali.

Lo Smishing è una variante del phishing che utilizza SMS al posto delle e-mail.

Le comunicazioni inviate tramite e-mail o SMS non violano i sistemi di sicurezza della banca e hanno lo scopo di ottenere dal destinatario dati sensibili, come i codici di accesso ai servizi online o i numeri di carte di credito. Spesso queste comunicazioni sono simili a quelle che ricevi dalla banca e ti invitano a cliccare su un link che in genere reindirizza l’utente su una copia fasulla del sito ufficiale.

Ricorda: Solution Bank non ti chiederà mai via e-mail o messaggio di fornire il tuo ID o la tua password per l’accesso. In caso di dubbi, non cliccare sul link e contattaci immediatamente.

Vishing

Il Vishing (o “voice phishing”) è una tecnica di frode telefonica in cui il truffatore si spaccia per un operatore bancario o un membro delle forze dell’ordine, chiedendo dati personali o credenziali di accesso. Alcune tecniche di vishing sofisticate sfruttano lo spoofing, tecnica che consente di falsificare il numero di telefono in modo che sembri provenire da Solution Bank o da enti ufficiali.

Attenzione: Solution Bank non ti contatterà mai telefonicamente per chiederti dati personali o per effettuare operazioni finanziarie. In caso di chiamate sospette, non fornire informazioni e contatta subito la tua filiale. Se hai dubbi, siamo a tua disposizione per confermare l’autenticità delle comunicazioni.

QR Phishing (o “Quishing”)

Nel QR phishing, i truffatori utilizzano codici QR che, una volta scansionati, reindirizzano a siti web fraudolenti. Questi siti possono richiedere informazioni personali o credenziali, simulando l’aspetto di portali affidabili. Assicurati di scansionare i QR code solo da fonti sicure.

Wallet digitali: sicurezza e buone pratiche

I wallet digitali, come Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay, rendono i pagamenti rapidi e comodi direttamente dal tuo smartphone, permettendoti di lasciare a casa le carte fisiche. Tuttavia, è importante adottare alcune misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati e le tue carte memorizzate.

• Proteggi il tuo dispositivo: abilita un codice di accesso sicuro e, se possibile, utilizza il riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento facciale) per bloccare l’accesso non autorizzato.
• Autenticazione a due fattori (2FA): attiva sempre questa funzionalità. La 2FA richiede una seconda conferma, come un codice inviato via SMS, rendendo più difficile l’accesso da parte di persone non autorizzate.
• Esegui transazioni solo su reti sicure: evita di usare il wallet digitale su Wi-Fi pubblici e non protetti. Quando sei in un luogo pubblico, usa la rete dati o una VPN per mantenere sicure le tue transazioni online.
• Verifica periodicamente i movimenti: controlla regolarmente le transazioni sul tuo conto per rilevare subito attività sospette. Se noti qualcosa di anomalo, contatta immediatamente la banca.

Ricorda: essere vigili è il primo passo per proteggere i tuoi dati e le tue finanze. Siamo sempre a disposizione per supportarti e per garantirti una navigazione sicura e protetta.

Come riconoscere un messaggio sospetto

• Contengono la richiesta di dati personali.
• Richiedono un ricontatto urgente tramite un e-mail, un numero un sito internet diversi dai contatti ufficiali.
• Contengono un messaggio generico di richiesta d’informazioni personali per motivi non specificati.
• Hanno sovente toni intimidatori e sono scritti in un italiano poco corretto con errori ortografici.

Come tutelarsi

• Verifica sempre il mittente di messaggi sospetti, controllando l’indirizzo e-mail effettivo di provenienza e non solo il nome visualizzato, che può essere facilmente falsificato.
• Diffida di link che prevedono l’inserimento di password.
• Non rispondere e non inoltrare e-mail o messaggi sospetti, limitati a cancellarli immediatamente.
• Per accedere all’internet banking digita direttamente l’indirizzo nella barra del browser.